ECサイト顧客満足度向上と安定稼働をチームで実現するためのオブザーバビリティとは？

世の中のDXが進む中で、ECの役割とあり方も大きく変化しています。

ECシステムを快適に使えるだけでなく、顧客の動向やインサイトなどを捉え、顧客体験にも気を配る必要があります。
一方で、関わるシステムや人が増えるにつれ、システム構成も複雑化し、トラブルが起きた時もビジネス影響のある問題を迅速に解決する必要があります。

このウェビナーでは、国内シェアNo1のECサイト構築プラットフォームを提供されている株式会社ecbeing様に、次世代のEC事例をご紹介いただき、デジタルを活用していかに顧客に体験価値を提供できるか、それを支えるシステムに必要なオブザーバビリティについてお話しいただきます。